A manutenção e a conservação de rotina são cruciais para prolongar a vida útil do seu robot. As nossas equipas de Serviço e Suporte fornecem análises rápidas e completas para minimizar o tempo de inatividade e otimizar a disponibilidade do sistema. Quer necessite de serviço no terreno, renovação, reparação ou peças sobresselentes, os nossos técnicos experientes estão aqui para ajudar a proteger e preservar o seu investimento em automação.

LINHA DIRECTA DE APOIO 24 HORAS：(248) 446-4271

SERVIÇO DE CAMPO

A confiança dos nossos clientes é o nosso maior valor. É por isso que a equipa de Serviço de Campo da Kawasaki é transparente sobre o que se passa com o seu robô e trabalha consigo para encontrar a solução mais simples. Tentamos resolver o problema remotamente – um serviço gratuito para todos os clientes. Se o problema tiver de ser resolvido pessoalmente, um membro da equipa de assistência técnica altamente qualificado e experiente deslocar-se-á às suas instalações.

MANUTENÇÃO PREDITIVA

A manutenção é uma parte inevitável da propriedade de um robô, mas a manutenção inesperada não o deve ser. É por isso que desenvolvemos o nosso software de previsão de falhas, o TREND Manager, que ajuda as empresas a evitar tempos de inatividade inesperados. O TREND Manager analisa automática e continuamente os dados de estado do seu robô para detetar sinais de desgaste, prever avarias iminentes e a necessidade de inspeção.

REPARAÇÕES E RENOVAÇÃO

As reparações e a renovação são formas económicas de prolongar a vida útil do seu robô. A nossa equipa é transparente quanto às reparações necessárias e esforça-se por encontrar a solução mais simples. Os nossos técnicos podem efetuar avaliações no local e recomendar se é necessária uma renovação. Todas as peças reparadas recebem as mais recentes actualizações de melhoria de componentes e são submetidas a testes de funcionalidade sob carga.

PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO

A experiente equipa de peças sobressalentes da Kawasaki está aqui para garantir que tem os componentes necessários para manter os seus robôs a funcionar sem problemas. Utilizando os seus vastos conhecimentos, aconselham-no sobre as peças a encomendar com base no seu robô e aplicação. Também podem fornecer programas de peças sobresselentes personalizados para as suas instalações e ajudar na gestão do inventário.

SEMICONDUTORES: SERVIÇO E RENOVAÇÃO

Proteja o seu investimento no robô de manipulação de wafer com a equipa de assistência experiente e de confiança da Kawasaki Robotics. As reparações e renovações são uma forma económica de prolongar a vida útil do seu robô. Com a nossa equipa de assistência, tem a garantia de trabalhar com profissionais com as qualificações certas para assegurar que o trabalho de reparação é realizado com precisão e de acordo com as normas da indústria. A nossa equipa experiente pode ajudá-lo remotamente ou efetuar uma avaliação completa do serviço no local. Quer necessite de assistência remota, de reparações no local ou de renovar o robô, a nossa equipa está disponível para o ajudar a evitar períodos de inatividade e a proteger o seu investimento.