作者：Zachary Thomas，川崎機器人（美國）公司區域銷售經理
對於機器流程自動化（RPA：Robotic Process Automation）的稽核，不僅僅是形式上的作業。透過識別並降低潛在風險，能夠順利推動自動化流程的導入。當考慮在設施中實現自動化時，人們往往會思考：「我該從何開始？」。在製造業中，自動化已不僅僅是一種趨勢。自動化帶來了眾多優勢，已逐漸為人們所熟知。
問題是當您環顧您的工廠時，卻不知該從哪裡開始自動化。多年來，我一直在從事機器人產業各領域的工作。建議初次進行自動化的使用者，可以先解決一些較小的困難，對自動化流程產生信心後，再處理更重大的問題。
什麼是最快速的自動化方法？
這是您必須在第一個自動化專案之前問自己的問題。
當您的公司開始自動化之旅時，沒有必要在前期花大錢。不僅風險高，而且未知的事可能還很多。開展一個短期又有投資報酬率（ROI）的專案，更容易獲得成效。這樣的成功經驗，是一個強而有力的證明，顯示自動化是一種可行的商業手法，並且具有進一步擴展的價值。
機器人流程自動化 (RPA) 稽核概念
前面段落中概述的事項就是我們在 RPA 稽核中所做的。
其中最大的優點在於，終端使用者能夠依照各自的需求，獲得量身打造的體驗。即使最終要製造的是同樣的產品，也不能忘記製造流程可能大不相同。
例如，想像一個世界：除了 A 作為起點、Z 作為終點之外，其餘的文字都能自由排列組合。踏入一個全新的生產環境，正是這樣的感覺。也就是說，我們的角色，就是在這樣千變萬化的配置中，仍能協助達成高效率的成果。
如果業務的進行方式本身是獨特的，那麼我們的解決方案也應當同樣具備獨特性。這正是我們在進行機器人流程自動化（RPA）稽核時所追求的方向。
您可以從 RPA 稽核中期待哪些方面的成果？
您可以為實際稽核做許多準備，以確保流程順利進行：
- 列出生產中的瓶頸、自動化可行項目與目標清單？是否有所需的 ROI？
- 安排參觀整個設施並走訪各部門。
- 取得拍攝照片與影片的許可。
- 確認公司內部的利害關係人與生產部門員工，並收集他們的意見。
稽核結束後，我們會提供一份簡易報告，總結當天的討論內容。若您希望進一步進行更詳細的評估，我們也能與您選定、具有實績的自動化系統整合商合作，一起進入下一步。
從要求進行 RPA 稽核到獲得整合商的報價，可能只需要短短四週的時間。
將 RPA 稽核作為改變的催化劑。
當人們習慣了既有的流程與日常作業時，往往會對變革感到抗拒。即使是具備高成本效益的自動化系統，有時也需要相當的預算。因此組織內部也可能存在反對的聲音。針對這些挑戰，我們會在 RPA（機器流程自動化）稽核的過程中協助您向公司內部進行說明與溝通。
何時應該跳過 RPA 稽核
坦白說，如果您剛開始使用自動化，就沒有理由不利用這個（稽核）機會。我本人在為川崎重工業工作之前也是一名系統整合人員。只要向我們展示您的工廠，我們就能向您提出初步方案。
此外，在 RPA稽核中，我們不僅僅是識別專案，還會確實說明為何我們選擇該專案。我們會以面對面的方式、依照您的條件進行說明，並提供讓公司全體成員能夠理解與支持所需的資訊。
RPA 稽核和許多其他事物一樣，在這裡進行的方式略有不同。
在 Kawasaki Robotics，RPA 稽核是無需額外成本且具附加價值的服務。我們的目標是讓您盡可能邁向成功，而內部稽核是開啟這段旅程的絕佳方式。